Tecnologías que suman valor
Asesoría, consultoría, diseño e integración de soluciones tecnológicas
Perfil Empresarial
A Wit Solutions es una empresa que brinda soluciones en TIC, con enfoque en servicios administrados y soluciones de código abierto
Tecnologías que suman valor
La tecnología evoluciona rápidamente, haciéndose más compleja cada día. Nos empeñamos en simplificarla, para su fácil adopción
y uso por todos nuestros clientes, que buscan simplificar sus negocios y aumentar la productividad, sin importar su tamaño.
Es nuestro norte cumplir con los compromisos establecidos con los clientes en términos de:
- Calidad,
- Cantidad y entrega oportuna,
- Cumpliendo durante la ejecución con los requerimientos de seguridad, higiene y ambiente dictados por los organismos oficiales.
GLPI: Simplifica y Potencia la Gestión de tu Organización
GLPI es la solución ideal para centralizar la gestión de servicios, activos y operaciones internas, impulsando la eficiencia, la trazabilidad y la calidad en toda la empresa.
ITSM – Gestión de Servicios de TI
Optimiza tu operación de TI con una plataforma que estructura y automatiza la Gestión de Solicitudes, Incidencias, Problemas, Cambios, Proyectos y Contratos. Con GLPI, tu equipo podrá ofrecer un soporte más rápido, minimizar riesgos, gestionar cambios de forma segura y entregar proyectos alineados a los objetivos estratégicos de tu negocio.
ITAM - Gestión de Activos de TI
Gestiona todo el ciclo de vida de tus activos tecnológicos en un solo lugar. GLPI automatiza el inventario de hardware y software, controla licencias, monitorea configuraciones y ayuda a optimizar la inversión en infraestructura. Mantén siempre el control y maximiza el valor de tus activos de TI con información precisa y en tiempo real.
ESM - GLPI para la Gestión de Servicios Empresariales
Expande la gestión de servicios a toda tu organización. Con GLPI, podrás administrar solicitudes de servicios generales como electricidad, plomería y cerrajería, así como flujos de Capital Humano, incluyendo incorporaciones de nuevos empleados, permisos de ausencia y la gestión de cargos de alta rotación. Unifica todos tus servicios de soporte en una sola plataforma, mejorando la atención, los tiempos de respuesta y la experiencia de tus colaboradores.
¿Necesitas ayuda inmediata? ¡Estamos a solo un clic!
Comunícate ahora con nuestro Centro de Servicios y recibe atención personalizada de manera rápida, profesional y sin complicaciones.
Servicios
Soporte tecnológico
Asesoramos a nuestros Clientes para diseñar e implementar la infraestructura de su Data Center, su Red Activa/Pasiva, los sistemas eléctricos y los de vigilancia de acuerdo a las mejores prácticas y a los estándares de la industria.
Capacitación en TI
La formación continua de los colaboradores de la empresa produce un alto retorno de inversión. Incrementar la eficiencia de los empleados crea un efecto multiplicador en el negocio maximizando la satisfacción para el cliente interno y externo.
Consultoría y Estrategia en TI
Nuestro objetivo es acelerar la transformación digital de las empresas, con metodologías y las mejores prácticas de TI.
Servicios Gestionados
Reduzca sus costos y riesgos de operación. Le ofrecemos administrar total o parcialmente su infraestructura de TI para garantizar la disponibilidad y aumentar su eficiencia operativa.
Soluciones migura
2020 - 2026
Diseño y despliegue de Call Center en la nube "Llamada S.O.S de Telemedicina U.C.V.", con localización de agentes en Red de Telefonía Móvil, IVR avanzado para cuestionario de evaluación COVID-19, Taller de Capacitación e Integración con chatbot Telegram vía webservices.
Despliegue de Centro de Atención al Cliente basado en "GLPI", personalizado para la atención de sus clientes "Crediclub, Grupo Proa, Secretaría de Hacienda Hidalgo, Actinver, Banorte, GF Mifel, Inegi, Sodimac y Grupo Valoran en México; SuperMAX en Puerto Rico; Daycohost, La Sante, y Vnet en Venezuela".
Club Racho San Francisco
2019 - 2021
Solución de Telefonía IP empresarial con IVR avanzado, basado en "Asterisk" y Taller de Capacitación.
Adecuación de las redes de voz, video y datos.
Acceso remotos para teletrabajo con voz y datos y Seguridad perimetral.
Soporte Técnico a las soluciones implementadas.
DOS Compu-equip
2023 - 2025
Integración del Sistema de Grabación CRVOX con "Cisco Unified Communications Manager" para "CELEP EP."
Soporte técnico especializado para atender incidencia en la Integración del Sistema de Grabación ALTOS con "Cisco Unified Communications Manager" para "ETAPA EP."
Implementación y soporte técnico de Sistema de grabación, basado en código abierto, integrado al Cisco Unified Call Manager para su cliente "Alcaldía de Guayaquil".
Implementación de IVR de autoservicio con Cisco Unified Contact Center Express integrado a CRM para el "Cuerpo de Bomberos del Distrito metropolitano de Quito".
Acabados Briko
2019 - 2026
Solución de Telefonía IP empresarial basada en "Asterisk" con Smart Routing y Taller de Capacitación.
Adecuación de las redes de voz, video y datos.
Interconexión de las sucursales a nivel nacional por Internet y
Seguridad perimetral.
Soporte técnico a la solución implementada.
Soluciones migura
2022 - 2026
Implementación y Soporte Técnico de Contact Center en la nube (voz, whatsapp, facebook e instagram) con integración a CRM MS Dynamics 365, con el producto "CXone de NICE" para su cliente "Crediclub en México".
Implementación y Soporte Técnico de Contact Center en la nube (voz y whatsapp) con integración a CRM propio y pasarela de pago, con el producto "CXone de NICE" para su cliente "Grupo PROA en México".
Implementación y Soporte Técnico de Contact Center en la nube (voz) con el producto "CXone de NICE" para su cliente "Secretaría de Hacienda de Hidalgo en México".
LabQuality S.C.C.
2019 - 2026
Consultoría y Adecuación de las redes de voz, video y datos.
Soporte de la infraestructura de Tecnologías de información.
Naranjazul
2019 - 2026
Despliegue de soluciones VPN site-to-site con diferentes tecnologías (GRE, ovpn, L2TP) para la provisión de servicios de voz y datos desde las sedes principales de sus clientes "Mercaquímicos" y "Laguarda Vinos y Espirituosos".
Adecuación de la red de datos cableada e inalámbrica para sus clientes "Hacienda Chorlaví" y "Hostería Papagayo".
Soporte técnico de las soluciones implementadas.
DOS Compu-equip
2019 - 2022
Diseño, despliegue y soporte para la Integración de Centrales Teléfónicas y Teléfonos IP de otras marcas, Integración a la red pública, Configuración de "Cisco Call Manager Express", Talleres de Capacitación y Soporte Técnico, en el marco del Proyecto de Telefonía IP basado en "Cisco Unified Communications Manager" para "CELEC EP".
Solución de Telefonía IP empresarial basada en "Grandstream" y Taller de Capacitación para su cliente "PUCE Esmeraldas".
Integratec
2019 - 2021
Diseño, Configuración, Despliegue y Taller de capacitación de Call Center Avanzado, basado en "Issabel", con integración a Central Telefónica Panasonic existente, para su cliente "Unilimpio".
Soporte a red WAN con productos "Mikrotik" para permitir solución de Telefonía IP para su cliente "Buenstan".
Taller de capacitación de Solución de Telefonía IP "Grandstream" para su cliente "SES Seguridad Vial."
Imetel
2021
Configuración de Central Telefónica IP "OpenScape Business IP de Unify" en la estación San Juan de Manta, para su integración con la plataforma de Telefonía IP CUCM de su cliente "CELEC EP".
Invitrolab
2021 - 2022
Despliegues de solución de cableado redes de voz "Grandstream", cámaras de seguridad "HikVision" y datos "Mikrotik, Grandstream y TP-Link".
Soporte técnico a la solución implementada.
Heint
2021
Configuración de Gateways de supervivencia SRST y Teléfonos IP "Cisco" en la U.N. Hidrotoapi, para su operación en la plataforma de Telefonía IP CUCM de su cliente "CELEC EP".
Etistell
2020
Configuración de Central Telefónica IP "Panasonic" en la estación Durán, para su integración con la plataforma de Telefonía IP CUCM de su cliente "CELEC EP".
Alilah
2021 - 2025
Implementación y Soporte Técnico de Contact Center en la nube (voz) con el producto "CXone de NICE" para su cliente "SuperMAX en Puerto Rico".
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